- Identificación del prestador del servicio:
Asociación Supernova Música, con C.I.F. G47722467 es el titular de la marca Supernova música y del sitio web www.supernovamúsica.es
Las comunicaciones con dicho titular podrán efectuarse:
Por correo postal en el domicilio C/ Acacias nº60 47130 Simancas (Valladolid)
Telefónicamente: 653933858
Por correo electrónico: info@supernovamusica.es
- Objeto:
Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen las relaciones contractuales entre el vendedor y el usuario de la web y son las únicas aplicables. El titular puede modificar puntualmente las presentes condiciones generales, rigiendo, en cada momento, las que se encontraran vigentes en el momento de efectuar el pedido y que deberán haber sido aceptadas por el usuario comprador. El titular no se responsabiliza de los equívocos que se puedan generar por las diferencias entre las mismas que puedan existir en un acceso anterior al momento en el que se hace el pedido, por lo que aconseja que, antes de hacer el mismo y de marcar la oportuna casilla de aceptación, éstas sean leídas.
En todo caso, las modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos con anterioridad a dicho momento.
Marcar la casilla de aceptación de las condiciones generales por el usuario supondrá que las ha leído y comprendido y su aceptación sin reservas.
- Tramitación de los pedidos:
Forma de efectuar el pedido
Los pedidos podrían efectuarse, directamente, a través de la web www.supernovamusica.es, www.summerendfestival.es o bien a través de la dirección de correo info@supernovamusica.es o info@summerendfestival.es.
Los pedidos a través de la web, se harán a través de la plataforma de venta on line de www.supernovamusica.es o www.summerendfestival.es siguiendo las instrucciones que se detallan en estos sitios.
El usuario, antes de enviar el pedido, deberá aceptar las presentes condiciones generales.
- Pago del precio
Todos los precios publicados en la web, salvo omisión o error de transcripción o informático, son válidos, e incluyen el IVA correspondiente, pero no los gastos de transporte y otros gastos que se puedan generar y que, en todo caso, serán plenamente conocidos por el comprador con antelación a la realización del pago, de manera que, en el cálculo del pedido, aparecerá reflejado su precio final.
Dichos precios podrán, en todo momento, ser revisados y modificados libremente por el titular. No obstante, el precio será respetado si el pedido se hubiese tramitado con antelación a la actualización de los precios consignados en la web.
Se establece un coste de envío único de 5 Euros, y el mismo incluye el transporte, la elaboración del pedido y el embalaje. No obstante, para pedidos de 2 o más camisetas, será gratuito.
El titular pone a su disposición dos posibles formas de pago: mediante tarjeta de crédito o mediante PayPal:
PayPal.
PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones y es generalmente aceptado por vendedores y compradores. PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.
Pago con tarjeta de crédito/débito.
Aunque el comprador no tenga cuenta en PayPal se puede hacer el pago con tarjeta a través de la misma pasarela simplemente seleccionando la opción que aparece en la parte inferior de la pantalla, donde se indica en color rojo en esta imagen:
Después se le requerirán los datos personales y de la tarjeta para efectuar el pago de forma segura.
- Tramitación de los pedidos:
Una vez realizado el pedido, y pagado su importe, se recibirá un email de confirmación en el plazo máximo de las 24 horas siguientes, en el que se confirmará la disponibilidad del producto y el plazo de envío.
Los envíos se realizan a través de Correos, mediante paquete certificado. Según ellos el 93% de los pedidos nacionales se entregan en 3 días hábiles. Una vez enviado el paquete enviaremos un email al comprador con una referencia que le permitirá hacer el seguimiento de su pedido a través de la web www.correos.es.
Una vez recibida dicha referencia es responsabilidad de Correos tanto la puntualidad en la entrega como el mantenimiento en buenas condiciones del embalaje.
No se tramitarán pedidos:
En días festivos ni en vísperas de festivos, incluidas fiestas locales.
El pedido será enviado a la dirección que se haya indicado en el momento en el que se hizo la compra.
- Resolución por falta de satisfacción y política de devolución.
El cliente sólo podrá reclamar si:
Los productos recibidos no se corresponden con los pedidos, tallas o la cantidad no se corresponde con la pedida.
El envase está seriamente dañado afectando a la calidad del producto.
- Confidencialidad y protección de datos
El cliente acepta que los datos personales que por él sean facilitados o que se faciliten en el futuro a Supernova Múisca sean incorporados a un fichero de clientes cuya titularidad corresponderá a Supernova Música.
Los datos suministrados así podrán ser utilizados únicamente para poder gestionar correctamente los pedidos y poder llevar un adecuado control de la gestión, la realización de estadísticas, o la remisión de novedades y eventos de interés sobre los productos de Supernova Música.
El titular de los datos podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición, en los términos recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de carácter Personal (LOPD), su normativa de desarrollo o las normas que en el futuro sustituyan a cualquiera de ellas, mediante comunicación escrita haciendo la correspondiente solicitud dirigida a la Quesería, a la que deberá adjuntar una copia del DNI del solicitante, y enviada a la dirección postal o de correo electrónico, señaladas en el apartado I.
Asimismo, el cliente podrá, en cualquier momento, requerir a Supernova Música para saber qué informaciones personales constan en sus bases de datos.
Los boletines y notificaciones sobre información de la actividad de Supernova Música serán enviados a todas aquellas personas que o bien se subscriban expresamente a ellos o bien que hayan realizado alguna compra en la tienda. En dichos boletines y notificaciones podrán darse de baja a través de un link que se pueda insertar específicamente para tal efecto o bien mediante comunicación a Supernova Música por alguno de los medios señalados anteriormente.
SupernvaMúsica se compromete a guardar absoluto secreto y confidencialidad sobre toda la información que, en razón a los pedidos efectuados, le hubiera sido facilitada, y a utilizarla únicamente para esta finalidad, y, a su vez, el usuario se compromete a lo mismo respecto a los datos que hubiera recibido de SupernovaMúsica.
Cualquier documento, original o fotocopia, que cualquiera de las partes haya suministrado a la otra, a los fines del presente contrato, deberán ser custodiados con la máxima diligencia para evitar su reproducción y, por consiguiente, el quebranto de la confidencialidad.
No procede la aplicación de lo señalado en la presente estipulación, cuando:
a) La información recibida era conocida por la Parte que la ha difundido antes de serle revelada por la otra Parte.
b) La información recibida sea de dominio público.
c) La información recibida proceda de un tercero que no exige secreto.
La parte receptora se responsabilizará de que sus empleados se sujeten a las limitaciones que se establecen en los párrafos anteriores.
Cualquier parte podrá requerir de la otra la devolución de la información confidencial suministrada, que habrá de remitirle inmediatamente, comprometiéndose a la destrucción de cualquier copia tangible de la misma, y a dar de baja aquellos datos que, por haberlo requerido la otra parte, y ser de los que declara protegidos la LOPD y normativa de desarrollo, haya obtenido en el ejercicio de sus funciones.
Cualquiera de las partes responderá frente a la otra del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de la presente estipulación, que sean directamente imputables a ellas o a cualquiera de sus empleados o colaboradores, de los cuales deberá responder legalmente, incluso aún después de finalizada la relación contractual.
Las partes aceptan expresamente que los datos de carácter personal, a los que tuvieran acceso por razón de la prestación objeto del presente contrato, no podrán aplicarlos o utilizarlos para un fin distinto al recogido en el presente documento, ni cederlos a otras personas, ni siquiera a efectos de conservación, obligándose asimismo a devolver íntegramente, los ficheros, automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso, cuando sea requerido a ello por la otra parte. En caso contrario, y teniendo en cuenta el carácter puntual de los pedidos, la información será conservada por Supernova Música con la finalidad de poder tramitar y gestionar mejor futuros pedidos, ofertas, descuentos por volumen de compra, etc.
Las partes se obligan a mantener el más estricto secreto y confidencialidad respecto de los datos de carácter personal a que tuvieran acceso por razón del presente contrato, así como a cumplir diligentemente el deber de guardia y custodia que sobre los mismos impone la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Estos deberes serán exigibles durante la vigencia del presente contrato y aún después de producida la terminación por cualquier causa del mismo, siendo responsable frente a la otra parte del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de la presente estipulación que sea directamente imputable a aquél o a cualquiera de sus empleados o colaboradores.
Asimismo, las partes se comprometen expresamente a adoptar las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal a los que tengan acceso y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, debiéndose ajustar en todo momento a lo dispuesto sobre este extremo en la LOPD así como en las normas complementarias que la desarrollen o las que la sustituyan en el futuro.
- Derechos y obligaciones de LaManufactoría:
Supernova Música responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma.
Supernova Música se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, éstas fueran vulneradas por agentes externos.
Supernova Música no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal y los servicios que alberga debido a interrupciones, fallos informáticos u otras causas justificadas
- Propiedad intelectual
Todo el contenido del Portal www.summerendfestival.com (ya sean ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Supernvoa Música o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido por cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Supernova Música, la cual, en caso contrario, desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual.
Supernova Música no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.
Todos los contenidos y/o partes integrantes de la página web han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con el único objetivo de facilitar información al Usuario sobre los productos de Supernova Música. Algunos de los contenidos pueden haberse elaborado con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad, de los cuales Supernova Música no se responsabiliza, ya sea por su inexactitud o falta de actualización.
- Obligaciones del usuario del portal
El Usuario se compromete a no introducir datos falsos, causar daños o perjuicios que puedan menoscabar o alterar el propio Portal, y a no introducir virus informáticos, troyanos o similares, que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al enviar el pedido.
- Legislación y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes españolas.
Para la resolución de cualquier controversia, y con expresa renuncia del fuero que les corresponda a las partes, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Valladolid.